У Bliss You ми дбаємо про якість нашої продукції та комфорт кожного клієнта. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Однак якщо ви отримали товар неналежної якості або з дефектами, ми обов’язково розглянемо запит на повернення або обмін.
Умови повернення або обміну:
- Звернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд і оригінальну упаковку.
- Наявність підтвердження покупки (чек або номер замовлення).
Порядок повернення:
- Зв’яжіться з нами за одним із способів:
- Email: cosmeticsblissyou@gmail.com
- Телефон / Viber / Telegram: +380675503737
- Опишіть ситуацію та додайте фото дефекту або проблеми.
- Ми узгодимо повернення та надамо адресу:
- м. Переяслав, Нова Пошта, відділення №3
- Одержувач: Захарчук Світлана
- Телефон: +380675503737
- Після отримання та перевірки товару:
- Гроші буде повернено на вашу банківську картку протягом одного робочого дня, або
- Ми здійснимо обмін на новий товар (за домовленістю).
Умови доставки:
- Якщо причина повернення — наша помилка (брак, неправильний товар), доставку оплачуємо ми.
- Якщо товар не підійшов з особистих причин — доставку сплачує клієнт.
Додаткові умови:
- Перед поверненням переконайтеся у збереженні комплектації та зовнішнього вигляду товару.
- Ми працюємо згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
Якщо у вас виникли питання — звертайтесь, ми завжди готові допомогти!
Дякуємо, що обираєте Bliss You.