В Bliss You мы заботимся о качестве нашей продукции и комфорте каждого клиента. В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г., парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Однако если вы получили товар ненадлежащего качества или с дефектами, мы обязательно рассмотрим запрос на возврат или обмен.
Условия возврата или обмена:
- Обращение в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Товар не был в использовании, сохранен товарный вид и оригинальная упаковка.
- Наличие подтверждения покупки (чек или номер заказа).
Порядок возврата:
- Свяжитесь с нами одним из способов:
- Email: cosmeticsblissyou@gmail.com
- Телефон / Viber / Telegram: +380675503737
- Опишите ситуацию и приложите фото дефекта или проблемы.
- Мы согласуем возврат и предоставим адрес:
- г. Переяслав, Новая Почта, отделение №3
- Получатель: Захарчук Светлана
- Телефон: +380675503737
- После получения и проверки товара:
- Деньги будут возвращены на вашу банковскую карту в течение одного рабочего дня, или
- Мы осуществим обмен на новый товар (по договоренности).
Условия доставки:
- Если причина возврата — наша ошибка (брак, неправильный товар), доставку оплачиваем мы.
- Если товар не подошел по личным причинам — доставку оплачивает клиент.
Дополнительные условия:
- Перед возвратом убедитесь в сохранности комплектации и внешнего вида товара.
- Мы работаем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Если у вас возникли вопросы — обращайтесь, мы всегда готовы помочь!
Спасибо, что выбираете Bliss You.